Diensten
Website onderhoud: zo blijft je website veilig en up-to-date
Een website is nooit helemaal af. Een WordPress-website vraagt geregeld updates, een back-up en een controle of alles nog werkt. Een statische website vraagt veel minder. Hoeveel onderhoud jouw website nodig heeft, hangt vooral af van hoe hij gebouwd is.
Op deze pagina lees je wat website onderhoud precies inhoudt, waar het verschil zit tussen een CMS en statische HTML, en wat Necess voor je kan overnemen.
Wat is website onderhoud?
Website onderhoud is alles wat er na de oplevering gebeurt om je website veilig, snel en correct te houden. Het meeste werk zie je als bezoeker nooit. Je merkt het pas als het niet gebeurt: een contactformulier dat geen mails meer verstuurt, een melding in de browser dat de website onveilig is, of een pagina die op je gsm plots scheef staat.
Onder onderhoud vallen meestal deze taken:
- Updates. Bij een CMS zoals WordPress gaat het om drie lagen: het systeem zelf, het thema (de vormgeving) en de plugins (de uitbreidingen). Daarnaast moet ook de PHP-versie op de server mee. PHP is de programmeertaal waarin WordPress draait, en oudere versies krijgen na een paar jaar geen beveiligingsupdates meer.
- Back-ups. Een recente kopie van je bestanden en je databank, bewaard buiten de server waar je website op staat. Zeker vlak voor een update.
- Beveiliging. Sterke wachtwoorden, tweestapsverificatie voor wie mag inloggen, geen ongebruikte plugins of oude gebruikersaccounts, en een geldig SSL-certificaat. Waarom dat certificaat telt, lees je in ons artikel over je website veiliger maken met https.
- Controle na een update. Komen de berichten via je formulieren nog aan? Lukt een bestelling in de webshop nog tot het einde? Ziet de website er op een gsm nog goed uit?
- Kleine aanpassingen. Nieuwe openingsuren, een extra dienst, een andere foto, een vacature of een aangepaste prijslijst.
- Hosting en domeinnaam. Op tijd verlengen, en de domeinnaam bij voorkeur op naam van je eigen bedrijf. Wat hosting precies is, leggen we in mensentaal uit in onze stappen over hoe je een website maakt.
Waarom je onderhoud beter niet uitstelt
Een website die niet onderhouden wordt, blijft een tijd gewoon werken. Dat maakt uitstellen verleidelijk. Ondertussen stapelen de risico's zich op.
- Veiligheid. Lekken zitten vaak in plugins en thema's die niet zijn bijgewerkt. Een gehackte website kan spam versturen of bezoekers doorsturen naar andere sites. Browsers kunnen dan een waarschuwing tonen voor iemand je pagina opent.
- Gemiste aanvragen. Een formulier dat stilletjes stopt met werken, merk je zelf niet. Je klanten wel: zij denken dat je niet antwoordt.
- Bezoekers en vindbaarheid. Een trage website doet bezoekers afhaken. Bij een gehackte website kan Google in de zoekresultaten vermelden dat de site mogelijk gehackt is. Weinig mensen klikken dan nog door.
- Kosten. Wie jaren niets bijwerkt, moet op een dag alles tegelijk updaten. Dan loopt er vaker iets mis en kost het herstel meer tijd dan geregeld een kleine stap.
Onderhoud van een WordPress-website of ander CMS
Een CMS is handig: je past zelf teksten, foto's en blogartikels aan via een beheerpaneel. Daar staat tegenover dat het uit verschillende onderdelen bestaat die door verschillende makers worden bijgewerkt. WordPress, je thema en elke plugin brengen op hun eigen moment updates uit, en die passen niet altijd meteen bij elkaar. Een plugin die nog niet klaar is voor de nieuwste versie van WordPress, kan een pagina of een formulier onderuithalen.
WordPress installeert kleine beveiligingsupdates van het systeem zelf standaard automatisch. Voor grote nieuwe versies van WordPress, voor je thema en voor je plugins geldt dat niet vanzelf: automatische updates zet je daar zelf aan, per plugin en per thema. Ook dan moet iemand nakijken of alles na zo'n update nog werkt.
Daarom verloopt goed WordPress onderhoud altijd in dezelfde volgorde:
- Eerst een back-up, zodat je terug kan als er iets misloopt.
- Dan de updates, bij grotere wijzigingen liefst eerst op een kopie van je website (een testomgeving).
- Daarna een controle van de belangrijkste pagina's, de formulieren en, bij een webshop, het volledige bestelproces.
Bij een webshop op maat weegt dat nog zwaarder. Daar hangen producten, betalingen, verzendopties en soms koppelingen met andere programma's aan elkaar. Een fout bij het afrekenen kost meteen omzet.
Onderhoud van een statische website
Een statische HTML-website werkt anders. Elke pagina staat kant-en-klaar op de server, zonder databank, zonder plugins en zonder loginpagina. Er draait geen systeem met thema's en plugins dat geregeld updates vraagt, en er zijn veel minder plekken waar iemand kan binnendringen. Ook necess.be is op die manier gebouwd.
Helemaal niets doen is het ook niet. Bij een statische website blijft dit over:
- hosting en domeinnaam verlengen, en het SSL-certificaat geldig houden;
- de inhoud aanpassen als er iets verandert in je zaak (die aanpassingen kunnen wij voor je doen);
- af en toe nakijken of formulieren nog aankomen en of links naar andere websites nog werken. Een contactformulier werkt meestal via een klein script op de server; kijk dat na als je hostingprovider de server bijwerkt.
Het verschil op een rij:
- Updates: bij een CMS geregeld voor systeem, thema en plugins; bij statische HTML niet in de website zelf.
- Beveiliging: bij een CMS een login, databank en plugins om te beschermen; bij statische HTML veel minder aanvalspunten.
- Zelf aanpassen: bij een CMS via een beheerpaneel; bij statische HTML doen wij de aanpassingen.
- Onderhoud: bij een CMS doorlopend; bij statische HTML beperkt.
Twijfel je nog welke aanpak bij jou past? In ons artikel over kiezen tussen WordPress en een statische website zetten we de voor- en nadelen naast elkaar.
Wat Necess voor je kan overnemen
Necess bouwt websites op drie manieren: als statische HTML, met WordPress of een ander CMS naar keuze, of vanaf nul met de Digital Climax Architect. Hoe die drie verschillen, lees je op onze pagina over een website laten maken. Voor het onderhoud telt vooral het onderscheid tussen een CMS en statische HTML.
Bouwen we je website met een CMS, dan nemen we de updates graag van je over. Jij past je teksten en foto's aan wanneer je wil, wij zorgen dat het systeem eronder bijgewerkt blijft en kijken na of alles nog werkt zoals het hoort. Bij een statische website doen wij de aanpassingen aan je inhoud. In beide gevallen heb je één aanspreekpunt voor vragen, aanpassingen en extra's, ook na de oplevering.
We bouwen elke website met aandacht voor vindbaarheid in Google en voor conversie: bezoekers die ook echt contact opnemen of iets kopen. Veel webbureaus kijken vooral naar het design. Onderhoud zorgt ervoor dat die vindbaarheid en die conversie blijven. Een website die goed gevonden wordt maar waarvan het contactformulier niet meer werkt, levert niets op.
Wat er precies in jouw onderhoud zit, spreken we samen af. De algemene afspraken over onderhoud, zoals de duur en de opzeg, staan in onze algemene voorwaarden. Wat voor jouw website geldt, lees je in je offerte.
Zelf doen of je website laten onderhouden?
Je kan een WordPress-website zelf onderhouden. Doe je dat, hou je dan aan een paar gewoontes:
- maak altijd eerst een back-up en kijk na of je die ook kan terugzetten;
- update niet alles tegelijk, zodat je weet welke update een probleem veroorzaakt;
- verwijder plugins en thema's die je niet gebruikt, ook als ze uitgeschakeld zijn;
- stuur na elke update een testbericht via je contactformulier;
- noteer wat je hebt bijgewerkt en wanneer.
Je website laten onderhouden is vooral zinvol als hij aanvragen of bestellingen binnenbrengt, als er een webshop aan hangt, als je veel plugins gebruikt of als je er de tijd niet voor hebt. Een uur zoeken naar een kapotte pagina is een uur dat je niet aan je zaak besteedt.
Wat kost website onderhoud?
Voor website onderhoud werken we niet met vaste pakketten. De prijs is op maat, omdat geen twee websites hetzelfde onderhoud vragen. Dit bepaalt vooral hoeveel werk er is:
- Hoe je website gebouwd is. Een statische website vraagt veel minder dan een website met een CMS.
- Het aantal plugins en koppelingen. Elke uitbreiding is een onderdeel dat moet worden bijgewerkt en gecontroleerd.
- Een webshop of webapplicatie. Bestellingen en betalingen vragen na elke update een grondigere controle.
- De staat van je website. Is hij lang niet bijgewerkt, dan is er eerst een inhaalbeweging nodig.
- Hoeveel je wil laten aanpassen. Een paar wijzigingen per jaar is iets anders dan geregeld nieuwe inhoud.
- Hosting en domeinnaam. Of die via ons lopen of bij je eigen provider blijven.
Onderhoud is een terugkerende kost die je best meteen meerekent wanneer je een nieuwe website laat maken. Hoe de eenmalige en de terugkerende kosten samenhangen, lees je in onze gids wat kost een website laten maken. Wie zo weinig mogelijk onderhoud wil, kiest vaak voor een statische website.
Zo werkt het
- Kennismakingsgesprek. In een vrijblijvend gesprek bespreken we je website: hoe hij gebouwd is of wordt, hoe vaak je iets wil aanpassen en wat er nodig is om hem veilig en up-to-date te houden.
- Offerte op maat. Binnen de 5 werkdagen krijg je een offerte met wat we doen en wat het kost.
- Onderhoud. We voeren de afgesproken updates, controles en aanpassingen uit. Loopt er iets mis, dan weet je wie je belt.
Benieuwd hoeveel onderhoud jouw website nodig heeft?
Vertel ons hoe je website gebouwd is en wat je ermee wil bereiken. Dan zeggen we je hoeveel onderhoud hij vraagt, en of je het zelf kan of beter laat doen. Neem contact op met Necess of bel Axl Van Steenacker op 0476 24 71 35.
Zo pakken we het aan
Onze werkwijze
- 01
Kennismakingsgesprek
Tijdens dit eerste, vrijblijvende gesprek leren we jou, je onderneming en je doelen kennen.
- 02
Offerte
Je ontvangt van ons binnen de 5 werkdagen een offerte op maat.
- 03
Aan de slag
Na goedkeuring van de offerte gaan we met je website aan de slag. We toetsen geregeld af of alles aan je verwachtingen voldoet.
- 04
Oplevering
We leveren je website op zodat deze klaar is om heel wat nieuwe klanten aan te trekken. Ook daarna blijven we ter beschikking.
Portfolio
Recente realisaties
Veelgestelde vragen
Goed om te weten
Hoe vaak moet je een website onderhouden?
Dat hangt af van hoe hij gebouwd is. Bij een WordPress-website of een ander CMS kijk je best minstens elke maand of er updates klaarstaan, en beveiligingsupdates voer je zo snel mogelijk door. WordPress installeert kleine beveiligingsupdates van het systeem zelf automatisch, maar je thema en plugins niet, tenzij je dat per plugin of thema aanzet. Een statische website heeft geen updates van systeem of plugins nodig. Daar volstaat het om hosting, domeinnaam en certificaat in orde te houden en de inhoud bij te werken als er iets verandert.
Wat kost website onderhoud?
Dat is op maat. De prijs hangt af van hoe je website gebouwd is, het aantal plugins en koppelingen, of er een webshop aan hangt, de staat van je website en hoeveel aanpassingen je verwacht. Na een vrijblijvend kennismakingsgesprek krijg je binnen de 5 werkdagen een offerte.
Heb ik een onderhoudscontract nodig voor mijn website?
Bij een website met een CMS moet iemand de updates doen: jijzelf of een partner zoals Necess. Een vaste afspraak zorgt ervoor dat het niet vergeten wordt. Bij een statische website is doorlopend onderhoud veel minder nodig. Daar vraag je vooral een aanpassing aan wanneer er iets verandert in je zaak.
Wat gebeurt er als ik mijn WordPress-website niet onderhoud?
Meestal lijkt er eerst niets aan de hand. Ondertussen raken WordPress, je thema en je plugins verouderd, en dat vergroot de kans op een lek. Formulieren of pagina's kunnen stoppen met werken zonder dat je het merkt. Hoe langer je wacht, hoe groter en riskanter de inhaalbeweging wordt.
Kan ik zelf nog aanpassingen doen als Necess het onderhoud doet?
Ja. Bij een website met een CMS pas je zelf teksten, foto's en blogartikels aan via het beheerpaneel. Wij zorgen voor de updates en kijken na of alles nog werkt. Bij een statische website doen wij de aanpassingen voor je.
Kan ik het onderhoud van mijn website opzeggen?
De algemene afspraken over de duur en de opzeg van onderhoud staan in de algemene voorwaarden van Necess. Wat voor jouw website geldt, staat in je offerte. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.
Meer over websites